Satisfaite ou remboursée : 30 jours
Tes GlowEyes ne te conviennent pas ? Tu as 30 jours à compter de la réception pour nous les renvoyer, même si tu as commencé à les utiliser. Écris-nous à ze93140@gmail.com avec ton numéro de commande : on t'indique l'adresse de retour. On te rembourse le prix payé dans les 14 jours suivant la réception du colis retour, avec le même moyen de paiement que pour ta commande.
Le produit doit être renvoyé complet (lunettes, câble, boîte). Les frais de retour sont à ta charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme. Le cadeau offert peut être gardé. Cette garantie s'ajoute à ton droit de rétractation et aux garanties légales décrits ci-dessous.
Droit de rétractation (14 jours)
Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à te justifier. Envoie-nous un e-mail à ze93140@gmail.com avec ton numéro de commande, ou utilise le formulaire en bas de cette page.
Le produit doit nous être renvoyé dans les 14 jours suivant ta demande. Les frais de retour sont à ta charge. Ta responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Remboursement
En cas de rétractation, nous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus, dans les 14 jours suivant ta demande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou jusqu'à la preuve de son expédition. Le remboursement se fait avec le même moyen de paiement.
Produit défectueux ou abîmé
Si ton produit arrive endommagé ou ne fonctionne pas, envoie-nous une photo ou une vidéo : on te propose un remplacement ou un remboursement, sans frais. Tu bénéficies aussi de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison) et de la garantie des vices cachés.
Formulaire de rétractation
À l'attention du service client Zebriella, ze93140@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
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