1. Vendeur
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site Zebriella par Saifedinne Ouriemmi, entrepreneur individuel (EI), nom commercial SFE, RCS Bobigny 130 453 855, 30 avenue Henri Varagnat, 93140 Bondy, France, ze93140@gmail.com (ci-après « le Vendeur »).
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits (dont les lunettes GlowEyes) sont présentées sur chaque fiche produit. Les photos sont non contractuelles dans la limite de légères variations. Les produits Zebriella sont des appareils de bien-être et de beauté : ce ne sont pas des dispositifs médicaux et ils ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé. Lisez les précautions d'emploi avant la première utilisation.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. La livraison est offerte en France métropolitaine.
4. Offres et cadeaux
Les offres promotionnelles sont valables jusqu'à la date indiquée et dans la limite des stocks. Un produit offert (par exemple le masque de nuit en soie) n'a pas de valeur d'échange ; s'il est rendu avec la commande principale, il n'est pas remboursé.
5. Commande et paiement
La commande est validée après paiement. Le paiement s'effectue par carte bancaire, PayPal, Klarna ou tout autre moyen proposé au moment du paiement. Une confirmation est envoyée par e-mail. Le paiement est entièrement sécurisé ; le Vendeur n'a jamais accès à vos données bancaires.
6. Livraison
Les délais et modalités de livraison sont précisés sur la page Livraison. En cas de retard important, le client peut contacter le Vendeur à ze93140@gmail.com.
7. Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter sans motif, selon les modalités décrites sur la page Retours et remboursements.
8. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans à compter de la délivrance) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En plus de ces garanties légales, le Vendeur offre une garantie commerciale « satisfaite ou remboursée » de 30 jours à compter de la réception, dont les conditions figurent sur la page Retours et remboursements. Cette garantie commerciale ne prive pas le client de ses garanties légales.
9. Responsabilité
Le Vendeur n'est pas responsable d'une utilisation non conforme aux précautions d'emploi. Les résultats varient d'une personne à l'autre.
10. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
11. Réclamations, médiation et litiges
Pour toute réclamation, écrivez au Vendeur à ze93140@gmail.com. En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation indiqué dans les Mentions légales. Les présentes conditions sont soumises au droit français.